לאורך חיי עברתי כמה וכמה אתגרים כלכליים, מקצועיים ואישיים, אבל אחד הרגעים שבהם באמת הרגשתי חסר אונים היה כאשר קיבלתי שומה ממס הכנסה שנראתה לי פשוט לא הגיונית. לא רק שהסכומים שצוינו שם היו רחוקים מאוד ממה שחשבתי שאני צריך לשלם, אלא שגם התחושה הכללית הייתה שיש כאן טעות – או לפחות חוסר הבנה של המצב שלי.
באותו רגע, הבנתי שאני צריך מישהי שתדע לדבר את השפה המשפטית, שתדע לפרש את המספרים היבשים ולעזור לי להסביר לרשויות מה עומד מאחוריהם. לא חיפשתי רק מישהי עם תואר, אלא אדם שיבין את התמונה המלאה, שיראה אותי, שיקשיב, ויידע להוביל אותי דרך המבוך המשפטי הזה בלי שאאבד את עצמי בדרך.
הפגישה הראשונה ששינתה הכול
כשהגעתי לפגישה עם ליאת פייגל, לא ידעתי למה לצפות. הייתי לחוץ, מלא ספקות, לא בטוח אם זה הצעד הנכון. אבל בתוך פחות מחמש דקות, כל מה שחשבתי התחלף בתחושת הקלה. היא ישבה מולי, הקשיבה לכל מילה, ולא רק למה שאמרתי – אלא גם למה שלא אמרתי. ראיתי איך היא בוחנת את הדברים, מנתחת, מבינה את הסיפור שלי לעומק.
ההבנה שלה לא הסתכמה רק בחוקים או בתקנות. היא שאלה אותי שאלות על מה שעבר עליי בתקופה הרלוונטית, ניסתה להבין הקשרים אישיים ועסקיים, ולא שפטה אף רגע. זה לא הרגיש כמו משרד עורכי דין, זה הרגיש כמו מרחב בטוח, כזה שבו אפשר סוף סוף לנשום.
איך הכול התחיל להתבהר
ברגע שהיא התחילה לפרוש בפניי את האפשרויות, משהו בתוכי נרגע. היא לא הבטיחה ניסים, לא דיברה בסיסמאות – היא פשוט הראתה לי שיש דרך מסודרת להתמודד, שיש מה לעשות, ושיש סיכוי טוב שהתמונה תשתנה אם ניגש אליה נכון.
מה שהדהים אותי יותר מכול היה שהיא לא קפצה מיד לשולחן הדיונים מול הרשויות, אלא קודם כל ביקשה ממני מסמכים, הסבירה לי מה לבדוק, והכינה תוכנית פעולה מסודרת. הייתה תחושה ברורה של שליטה, לא פזיזות. רק אחרי שנאסף כל החומר, רק אחרי שהיא ראתה את המכלול, היא החלה לנסח את המענה לרשות המסים.
הדרך אל השינוי
הימים הבאים היו אינטנסיביים. הייתי בקשר יומיומי עם ליאת והצוות שלה. כל שאלה שעלתה – קיבלה תשובה. כל מסמך שהתבקשתי להמציא – קיבלתי הסבר מדויק למה הוא נדרש. לא הרגשתי לבד לרגע, וגם כשהלחץ גבר, היא תמיד הזכירה לי שיש תהליך, שיש כיוון, ושאנחנו בדרך הנכונה.
ואז הגיע היום שבו שלחנו את המענה. הרגשתי כאילו אני יוצא לקרב, אבל הפעם לא לבד. ובתוך זמן קצר, התחילו להגיע התגובות. נציגי מס הכנסה ביקשו הבהרות, ואז – באחד הימים, קיבלנו הודעה שהשומה תוקנה באופן חלקי. זו הייתה הקלה עצומה. ההפחתה בסכום הייתה משמעותית, אבל לא רק זה – הייתה תחושת הצדק, ההכרה בזה שהטענות שהצגנו היו ראויות ונשמעו.
האנשים שעושים את ההבדל
מה שהופך את ליאת פייגל לשונה, זה לא רק הידע הרחב שלה או היכולת המשפטית המרשימה שלה. זה שהיא קודם כול רואה אותך. היא מבינה שלקוחות מגיעים ברגעים קשים, כשהם מוצפים, פגועים, ולעיתים אפילו חסרי אמון במערכת. במקום לשפוט או למהר, היא עוצרת, בוחנת, ומשיבה לאדם את הקול שאיבד בתוך כל הרעש.
כשהיא טיפלה במקרה שלי, זה לא הרגיש כמו עוד תיק. הרגשתי שאני חשוב. לא כי יש לי הרבה כסף או מעמד, אלא כי אני אדם, והיא – ראתה אותי ככזה. אולי זו הסיבה שכל כך הרבה אנשים חוזרים אליה שוב ושוב. לא בגלל שיש להם עוד בעיה, אלא בגלל שהם יודעים שמצאו מישהי שאפשר לסמוך עליה.
למה לא לחכות לרגע האחרון
אחת הטעויות הנפוצות שאנשים עושים, היא לחשוב שהם יכולים להתמודד לבד מול רשויות המס. הרי זה "רק" ניירת, לא? ובכן, לא. מאחורי כל שומה יש משמעויות עמוקות – לא רק כלכליות, אלא גם משפטיות. ברגע שאתה מגיב לא נכון, אתה עלול להחמיר את המצב. דווקא בגלל זה חשוב לפנות מראש לגורם שמבין את כל ההשלכות.
אם הייתי מנסה לטפל בזה לבד, אין לי ספק שהייתי מפסיד כסף רב, אבל יותר מזה – הייתי מאבד ביטחון. הפנייה אל עורך דין מיסים הפכה את כל החוויה הזו לא רק לנסבלת, אלא גם מלמדת. למדתי מה הזכויות שלי, איך המערכת פועלת, ואיך לנהוג בצורה חכמה יותר בעתיד.
מה שלמדתי מהתהליך
במבט לאחור, אני מבין שמה שליאת עשתה עבורי היה הרבה מעבר לעבודה משפטית. היא החזירה לי את הביטחון, עזרה לי לראות את הדברים באור ברור, ובעיקר – הזכירה לי שלפעמים, כל מה שצריך כדי לפתור בעיה, הוא למצוא את האדם הנכון שילך איתך בדרך.
היא עזרה לי להבין את הזכויות שלי, לפרש את הדרישות שקיבלתי, להציג תמונה מלאה לרשויות, ובעיקר – לעשות צדק. לא צדק רק מבחינת החוק, אלא כזה שמרגיש נכון גם בלב.
מסר לאנשים שמתלבטים
אם אתם נמצאים בשלב שבו קיבלתם שומה, אם אתם לא בטוחים מה המשמעות שלה, אם יש לכם תחושת בטן שמשהו לא מסתדר – אל תחכו. תפנו למישהו שיכול להאיר לכם את הדרך. אל תישארו לבד מול מערכת מורכבת. מישהו כבר עבר את הדרך הזו לפניכם, ומישהו יודע איך ללוות אתכם בה.
ההחלטה לפנות לליאת פייגל הייתה אחד הצעדים החכמים ביותר שעשיתי. היא לא רק פתרה את הבעיה – היא גם לימדה אותי איך להסתכל על הדברים אחרת, איך לשאול את השאלות הנכונות, ואיך לשמור על הזכויות שלי בעתיד.
